Translate

Kamis, 23 Mei 2013

PRUDENTIAL- PRUaccess

PRUaccess 

1. Tentang PRUaccess
PRUaccess adalah sebuah portal website khusus bagi Pemegang Polis, yang dapat memberikan informasi data Polis kapanpun diperlukan. Pemegang Polis dapat mengakses PRUaccess melalui internet, 24 jam sehari dan 7 hari seminggu. Melalui PRUaccess, Pemegang Polis dapat memantau status dan manfaat Polis dengan lebih seksama. Selain melalui website, fasilitas PRUaccess juga dapat diakses melalui smart phone atau yang disebut dengan PRUaccess mobile.

Melalui layanan PRUaccess Pemegang Polis dapat mengetahui:

Informasi Polis
Informasi Proposal*
Saldo Unit, Nilai Unit dan Jenis Dana Investasi
Status Proposal
Jumlah dan Jatuh Tempo Premi
Jumlah Premi
Status Polis - Aktif atau Tidak Aktif
Informasi Asuransi Dasar dan Tambahan
Transaksi Top-up
Jenis Dana Investasi
Transaksi Penarikan Dana
Informasi Tertanggung Utama & Tambahan
* Informasi perkembangan pengajuan Polis yang baru, jika ada.

Selain layanan Informasi Polis di atas, Pemegang Polis juga dapat mengakses surat yang dikirimkan oleh PT Prudential Life Assurance melalui fasilitas My Letter and Statement. Surat yang tersedia pada fasilitas tersebut adalah:
Pernyataan Transaksi.
Gagal Debit/Dishonor Credit Card, apabila terjadi gagal debit bagi nasabah yang menggunakan metode pembayaran Premi secara Autodebit.

2. Panduan PRUaccess :

a)    Cara Mendaftar
Melalui Website Pemegang Polis yang belum mendaftar PRUaccess dapat melakukan pendaftaran melalui website dengan mengunjungi www.prudential.co.id/pruaccess
Berikut cara melakukan pendaftaran PRUaccess melalui website :
-       Kunjungi Website kami di www.prudential.co.id/pruaccess
-       Pilih “Request for PRUaccess
-       Pilih “Register through Online Form”
-       Isi  kolom berdasarkan data dari Pemegang Polis
-      Pilih “No” untuk User ID
-      Kemudian pilih “Proceed
-  Registrasi PRUaccess melalui website dapat dilakukan oleh para Pemegang Polis yang telah mendaftarkanalamat emailnya di Prudential. Apabila alamat email belum terdaftar, Pemegang Polis dapatmelakukanpendaftaran PRUaccess dengan menggunakan formulir.
-  Menggunakan Formulir Registrasi PRUaccess Pemegang Polis dapat melakukan pendaftaran dengan mengisi secaralengkap dan menandatangani formulir registrasi PRUaccess. Berikut cara memperoleh form registrasi PRUaccess :
-       Kunjungi website kami di www.prudential.co.id/pruaccess
-       Pilih “Request for PRUaccess
-       Pilih “Form Registrasi”
-       Pilih “Print File
Formulir registrasi PRUaccess yang sudah diisi dan ditandatangani dapat dikirim kembali kepada kami melalui Pos :

PT Prudential Life AssurancePrudential Tower Lt. 6
Customer Care – PRUaccess unitJl. Jend Sudirman Kav. 79Jakarta 12910
Email :pruaccess@prudential.co.id (format file PDF atau JPG hasil scanning)
Fax : (62 21) 29958866

b)    User Name & Password
Apabila registrasi PRUaccess telah dinyatakan berhasil, maka Pemegang Polis akan mendapatkan Username dan Password yang akan digunakan pada saat login ke dalam layanan PRUaccess. Username akan dikirimkan ke alamat email dan Password akan dikirimkan ke alamat tempat tinggal yang sesuai dengan yang terdaftar pada data Polis.
- Login ID (Username)Username terdiri dari kombinasi huruf dan angka, sebagai contoh “xxxxxx2611”
-    Kata Sandi (Password)Password terdiri dari 8 digit yang terdiri dari kombinasi huruf dan angka.
Apabila Anda belum memiliki Username dan Password, silakan melakukan pendaftaran terlebih dahulu dengan mengisi formulir pendaftaran PRUaccess atau registrasi melalui website.

Layanan PRUaccess Home :
Newsroom
Education Center
List and Procedure
Frequently Asked Questions
Useful Links
Quiz
Survey
My Data
Personal data
Proposal Information:
Status Proposal
Jumlah Premi
Informasi Asuransi Dasar dan Tambahan
Jenis Dana dan Investasi
Informasi Tertanggung Utama dan Tambahan
Policy Information:
Saldo Unit, Nilai Unit dan Jenis Dana Investasi
Jumlah dan Jatuh Tempo Premi
Status Polis – Aktif atau Tidak Aktif'
Transaksi Top-up dan Penarikan Dana
Status Pengajuan Klaim 
My Letter and Statement
Change Password
Latest Correspondence
Sitemap
Disclamer
Contact Us
Feedback
Logoff

c. Problem Login  
Forgot Password
Apabila Pemegang Polis mengalami kendala dalam mengingat Password PRUaccess, mohon untuk menggunakan menu Forgot Password untuk membuat Password baru. Berikut langkah – langkah menggunakan menu Forgot Password:
-  Klik “Forgot Password”, masukkan Username dan jawaban untuk 2 pertanyaan yang tertera (jawaban sesuai dengan ketika melakukan registrasi PRUaccess.
-  Klik “Submit”, buat password baru sesuai dengan keinginan (disarankan agar Password terdiri dari 8 – 15 karakter, dengan kombinasi huruf dan angka).
-    Konfirmasi Password (masukkan kembali Password baru), Klik “Submit”.
-  Akan muncul informasi bahwa Password baru telah berhasil dibuat, kemudian klik “Submit” kembali.
-     Setelah itu akan kembali ke menu login awal, coba kembali login dengan Password baru.
-     Forgot Username
Apabila Pemegang Polis mengalami kendala dalam mengingat User ID PRUaccess, mohon mengirimkan email ke pruaccess@prudential.co.id. Informasi Username akan kami informasikan kembali melalui alamat email yang terdaftar pada data Polis.
Inactive User
Inactive User terjadi karena ada kesalahan dalam memasukkan Username atau Password atau jawaban untuk menu Forgot Password sebanyak 3 kali. User ID akan kembali aktif secara otomatis setelah 1x24 jam dari waktu terakhir login.
Tidak muncul pilihan menu setelah login.
Menu pada layanan PRUaccess menggunakan Javascript. Jika tampilan menu tidak muncul setelah berhasil login, cek bagian tools dari aplikasi Internet Explorer dengan langkah langkah sebagai berikut :
Pilih “tools
Pilih “Internet Option
Pilih “advance
Check List pada option java script

Internet Browser Support
a.    Internet Explorer
b.    Safari
c.    Mozzilla
d.    Google Chrome
e.    Opera

3. PRUaccess mobile

Tentang PRUaccess Mobile
PRUaccess mobile adalah versi mini atau versi mobile dari PRUaccess website. Fasilitas ini dirancang untuk mengoptimalkan Pemegang Polis browsing menggunakan smart phone dan berisi fitur yang sering diakses dari PRUaccess, misalnya informasi Polis, informasi proposal serta nilai Polis yang dimiliki.
-       Menu PRUaccess mobile
Netscape Navigator

-       Menu PRUaccess mobile Home
Proposal Information:
Status Proposal
Jumlah Premi
Informasi Asuransi Dasar dan Tambahan
Jenis Dana dan Investasi
Informasi Tertanggung Utama dan Tambahan
Policy Information:
Saldo Unit, Nilai Unit dan Jenis Dana Investasi
Jumlah dan Jatuh Tempo Premi
Status Polis – Aktif atau Tidak Aktif
Transaksi Top-up dan Penarikan Dana
Status Pengajuan Klaim
Sitemap
Disclamer
Contact Us
Logout

-       Cara mengunduh aplikasi PRUaccess mobile

Kunjungi website PRUaccess melalui cell phone https://pruaccess.prudential.co.id.
Kemudian pilih salah atu icon installer pada main menu yang sesuai dengan cell phone.
Silakan ikuti petunjuk instalasi yang tersedia. Saat ini icon PRUaccess mobile hanya dapat digunakan untuk Smartphone dengan operatingsystem symbian,android dan BlackBerry.

-       Username&Password

Username dan Password untuk PRUaccess mobile adalah sama dengan Username dan Paword untuk PRUaccess website.LoginID (Username). Username terdiri dari kombinasi huruf dan angka,sebagai contoh : “xxxxx2611” Kata Sandi (Password) Pasword untuk PRUaccess mobile adalah sama dengan Password Ada untuk. RUacess website yang terdiridri 8 digit, yang terdiri dari kombinasi huruf dan angka.
Apabila Anda belum memiliki Username dan Password, silakan melakukan pendaftaran terlebih dahulu dengan mengisi formulir pendaftaran PRUaccess atau registrasi online melalui website.

-       Platforms PRUaccess mobile

Apple iOS 3,2-5,0
Android 2,1-2.3
Android Honeycomb
Android 4.0
Windows Phone 7
Blackberry 5,0
Blackberry 6,0
Blackberry 7
Blackberry Playbook (QNX/BBX)
Opera Mobile 11,0
Kindle 3
Symbian
Jika Anda mengalami distorsi gambar saat menggunakan PRUaccess mobile, bisa jadi karena PRUaccess mobile tidak didukung oleh Sistem Operasi (OS) dan / atau browser ponsel Anda.

“ JADI SOB,DENGAN SEMUA TRANSPARANSI INFORMASI TENTANG POLIS ANDA,KENAPA ANDA MASIH BERFIKIR UNTUK TAKUT BERASURANSI”

Tidak ada komentar:

Poskan Komentar

Share It